إن تطور ونمو مشروعك التجاري يتطلب منك جذب عملاء جدد باستمرار.
بحيث لا يمكن لأي مشروع أن ينجح ويستمر من دون استقطاب المزيد من الزبائن. فذلك يساعد على زيادة المبيعات ونجاح وتطور المشروع بسرعة أكبر.
في المقال التالي نساعدك على إيجاد بعض الطرق لجذب عملاء جدد إلى عملك.
ماهي الخطوات التي يجب توافرها قبل جذب العملاء لمشروعك؟
جذب عملاء جدد إلى مشروعك التجاري يعتبر خطوة هامة وأساسية ولا يمكن أن يستمر العمل من دونها. لكن قبل البحث عن طرق جذب الزبائن يوجد العديد من الخطوات التي عليك معرفتها ودراستها.
في البداية عليك تحديد فئة العملاء الذين ترغب بجذبهم إلى مشروعك التجاري. فبالتأكيد منتجك أو خدمتك موجهة لفئة معينة من الناس، لذا من الضروري معرفة طبيعة الأشخاص الذين تود جذبهم إلى مشروعك.
كذلك تعتبر تعليقات المتابعين على صفحة العمل الخاصة بك في مواقع التواصل الاجتماعي من أفضل وأسهل الطرق للتعرف على العملاء وتحديد رغباتهم وطبيعة حياتهم، وأوضاعهم المادية.
إذ أنه كلما كانت المعلومات التي تملكها عن العملاء أكبر كانت قدرتك على جذبهم أسرع.
بعد ذلك يتوجب عليك أن تقوم بتطوير خطة مشروعك التجاري، حيث يجب تحديد أهدافك بدقة مع مواعيد محددة لتنفيذها.
حيث إن خطتك يجب أن تتضمن عدد العملاء الذين ترغب بجَذبهم، والوقت الذي تستغرقه في ذلك، والطرق التي سوف تستخدمها لجذب عملائك.
من الممكن مراقبة نتائج خطتك شهرياً لتتأكد من مدى نجاح خطتك والتزامك في تنفيذها. وبعد تطوير خطتك وتحديد أهدافك، يجب أن تخصص ميزانية بحسب عدد وطرق جذب العملاء الجدد التي تريدها. وبالتأكيد عدد العملاء الأكثر يتطلب منك نفقات أكبر وطرق متعددة ومتنوعة.
ماهي طرق جذب عملاء جدد إلى مشروعك التجاري؟
بعد أن تقوم بتحديد أهدافك بدقة ومعرفة الفئة التي تريد أن تقوم بجَذبها، وتجهز خطتك المالية. يصبح الآن باستطاعتك جذب عملاء جدد.
حيث أن هناك العديد من الطرق التي تساعدك على جذب الزبائن وتطوير مشروعك التجاري نذكر منها مايلي:
تقديم العروضات والتخفيضات:
تعتبر هذه من الطرق التقليدية والقديمة في جذب العملاء والزبائن.
يفضل اتباع هذه الطريقة في العلامات التجارية العادية، حيث إن خفض الأسعار يجب أن يكون بطريقة مدروسة ولفترة محدودة، فقد تسبب هذه الطريقة الخسارة لكنها تساعد على جذب العملاء.
أما العلامات التجارية العالمية خفض سعر المنتج يجعل الزبون يفقد ثقته بها، إذ أن الزبون الذي يبحث عن الجودة والاسم المميز لن يهتم بالسعر.
فيمكن لهذه العلامات المشهورة أن تقدم مزايا معينة على منتجاتها لتجذب المزيد من العملاء.
كذلك من طرق جذب عملاء جدد التعاون مع أصحاب المشاريع الأخرى:
إن التعاون مع بعض الشركات أو أصحاب المشاريع المرتبطة بمشروعك التجاري والتي لها شهرة واسعة. يساعدك بشكل كبير على جذب عملاء جدد إلى مشروعك التجاري.
مثال على ذلك، إذا كنت صاحب متجر لبيع فساتين الأعراس والمناسبات. يمكنك التعاون مع أصحاب صالونات الحلاقة والتجميل النسائية لتجذب المزيد من العملاء.
استخدام مواقع التواصل الاجتماعي:
لقد تطورت وسائل التواصل في العالم بشكل كبير جداً وأصبحت مواقع التواصل الاجتماعي جزءاً من حياة معظم الناس.
حيث تعتبر مواقع التواصل من أهم وسائل الترويج والدعاية لمنتجك، فهي تصل إلى شريحة كبيرة جداً من العملاء.
إذ إن اختيار الكلمات البسيطة والجذابة في عرض خدمتك أو منتجك يساعدك على الانتشار بشكل واسع وجذب عملاء جدد عن طريق مواقع التواصل الاجتماعي.
اختيار الموظفين بعناية وتدريبهم:
إن رغبة الزبون أو رفضه شراء المنتج يرتبط بأسلوب وطريقة موظف المبيعات في عرض المنتج أو الخدمة.
يجب أن يتودد الموظف إلى الزبون، وأن يكون لبق ومحترم وأسلوبه مقنع ومرح في عرض المنتج.
لذلك من الضروري أن يخضع موظف المبيعات إلى دورة تدريبية لتعلم فن ومهارات البيع. فإن نجاح أو فشل المشروع يتعلق به بشكل كبير.
أيضاً من طرق جذب عملاء جدد فتح المتجر لفترات طويلة:
من المؤكد أن المتجر الذي يغلق باكراً أو يفتح متأخراً لن يحظى بحصته الجيدة من الأرباح، ولن يصل إلى عدد كبير من العملاء.
حيث يجب تحديد ورصد الأوقات التي يكون فيها ازدحام للعملاء.
كذلك يجب الحرص على إبقاء المتجر مفتوحاً في هذه الفترات، كما يمكن زيادة عدد الموظفين ضمن هذه الفترة وتقليل عددهم في الفترات الغير مزدحمة.
الاهتمام بحاجات العملاء:
لا يهتم العملاء بمزايا ومواصفات المنتج بقدر اهتمامهم بالفائدة التي سوف يحققها لهم.
لذلك من الضروري عند تقديم المنتج للزبون توضيح أهمية وفائدة المنتج، والحلول التي يمكن أن يقدمها له.
إن الزبون يبحث عن حل مشكلاته كمشكلة السعر أو الجودة أو طريقة التوصيل. لذا يجب معرفة حاجة الزبون وتقديم المساعدة المناسبة له.
إنشاء موقع الكتروني:
إن إنشاء الموقع يساعدك على كسب ثقة الزبائن، كما يمكنك من خلاله عرض أحدث النشاطات في مشروعك التجاري، وتقديم خدماتك ومنتجاتك.
يمكنك أن تسجل على الموقع رقم هاتفك وبريدك الإلكتروني وعنوان موقع عملك الفعلي لتتمكن من جذب عملاء جدد.
وضع رقم هاتف:
حيث يجب ترك رقم الهاتف الخاص بموقع العمل على بطاقة المتجر مثلاً، أو على صفحة العمل على مواقع التواصل الاجتماعي.
حيث هناك بعض الزبائن يعتمدون على هذه الطريقة للتواصل والاستفسار عن الخدمات والمنتجات التي تقدمها.
أخيراً إذا كنت ترغب بتطوير مشروعك التجاري وجذب عملاء جدد، فأن هذا المقال يمنحك العديد من الطرق المفيدة التي يمكنك من خلالها كسب المزيد من الزبائن.
