تسويق العلامة التجارية أصبح ضرورة في هذا العصر. حيث تحتوي الأسواق أعداد كبيرة من المنتجات والعلامات التجارية التي تنافس بعضها البعض.
ولكن السؤال هو أيها الأكثر رواجاً؟ ما الاستراتيجيات التي جعلت بعض العلامات التجارية أكثر شهرة ونجاح وانتشار بين المستهلكين؟
يجب علينا بدايةً توضيح مفهومين أساسين وهما العلامة التجارية وتسويق العلامة التجارية. و عند توضيحها يستطيع أي راغب بإنشاء علامته التجارية من معرفة أهمية التسويق واتباع استراتيجيات تزيد من انتشارها وقيمتها.
مفهوم العلامة التجارية:
هي عملية تمثيل المنتج أو الخدمة عبر انشاء اسم، شعار، رمز، وشخصية مما يجعلها في ذهن المستهلكين مميزة لا تنسى.
كما ترتبط العلامة التجارية لدى المستهلك بالجودة والقيمة العالية وتجعل من نظرة العملاء إيجابية وهذا يحقق استمرار وولاء على المدى الطويل.
تحدد كل شركة علامتها التجارية تبعاً لطبيعة منتجاتها ونشاطها فمثلاً الشركة الرياضية تعتمد على الرياضيين لتسويق العلامة التجارية.
فئات العلامة التجارية :
تنقسم الفئات إلى قسمين وهما:
أولاً: السلع وتشمل الملابس، الأغذية، الكيماويات، الدهانات، الأثاث.
ثانياً: الخدمات وتشمل الدعاية والإعلان، التأمين، إنشاء المباني، التعليم، الترفيه وغيرها.
تسويق العلامة التجارية:
هي مجموعة من الأنشطة التسويقية التي تقوم بها الشركة وذلك باستخدام العلامة التجارية لتحقيق مجموعة من الأهداف منها تحفيز العميل على الشراء وبناء الثقة والمصداقية بين الشركة والعميل وتعزيز قيمة العلامة التجارية.
يجب على الشركة القيام ببعض الخطوات لتسويق العلامة الخاصة بها وهي:
- تكوين هوية العلامة التجارية وذلك عبر تقديمها وعرض تفاصيلها بطريقة واضحة ومختصرة للعملاء وجعلها نجمة متألقة مختلفة عن العلامات التجارية الأخرى.
- إنشاء شعار مميز قادر على جذب العملاء ولفت انتباههم والتركيز على اللون فأغلب العملاء يصدرون تقييمهم بناءً عليه، فمثلاً اللون الأحمر للعاطفة، الأزرق للصفاء، الأخضر للطبيعة.
حيث يربطون بين هذه المشاعر والعلامة التجارية، فتناسق ألوان الشعار يخلق عواطف وتأثيرات لدى العملاء. كما يجب استخدام خطوط سهلة قابلة للقراءة.
أيضاً خلق قصة للعلامة التجارية تستطيع من خلالها إيصال الرسائل التي تريد كالتعريف عن شركتك وماذا تقدم؟
- التعريف عن العلامة التجارية وخلق الوعي لدى العميل بوجودها ومن الممكن استخدام الانترنت لتسويقها للجمهور المستهدف.
- الحفاظ على استمرارية العلامة التجارية وبناء الثقة بينها وبين العميل من خلال تقديم منتج عالي الجودة ومنح العملاء مكافآت و مزايا إضافية عند نشر علامتك التجارية.
ويجب عند بناء الثقة مع العملاء عدم تغيير الشعار لأنه قد يعرض علامتك إلى خسارة ماحققته خلال الفترات السابقة.
- استخدام استراتيجيات تسويق فعالة وبعيدة المدى تستطيع عبرها بناء قيمة للعلامة التجارية.
هذه الخطوات تضمن تسويق العلامة بشكل أكبر وتجعلها منافسة وذات قيمة أعلى فعند اتباع الخطوات الصحيحة تكون النتيجة ملفتة.
استراتيجية تسويق العلامة التجارية:
هي الطريق الذي يمهد لظهور العلامة التجارية والقاعدة الأولى لنجاحها، ويحدد من خلالها رؤية العالم لعملك.
هناك العديد من الاستراتيجيات التي يمكن اتباعها وتحقيق نجاح باهر في تسويق العلامة لكن يجب إنشاء استراتيجيات مبتكرة تواكب التطور الرقمي الذي يشهده العالم.
حيث أنه في هذا العصر الرقمي أصبحت الإعلانات غير مجدية لذلك إليك أقوى الاستراتيجيات :
تعزيز التواصل مع الجمهور
وذلك عبر حضور أحداث وفعاليات للشركات والمعارض التجارية، فهي تساهم في تقديم علامتك التجارية للعملاء وهي استراتيجية فعالة.
حملات الترويج الكثيفة لتسويق العلامة التجارية
تستطيع من خلال الترويج خلق الوعي بالمنتج والتعريف بالابتكارات الجديدة وكلما زادت قوة الترويج زادت القيمة السوقية للمنتج.
قنوات التوزيع
يجب الاهتمام بإيصال المنتج وتوفيره للعملاء بعدة طرق إما عبر الانترنت أو المشاركة في العروض الترويجية عن بعد ومن الجيد أن تكون شبكة الترويج قوية وتستطيع تزويد المنتجات للمناطق النائية.
التسويق بالعمولة
وهو كسب العمولة نتيجة الترويج لمنتج شخص آخر والتوصية به، وهي استراتيجية تسويق تتبعها بعض الشركات فتقوم بإحالة القراء إلى خدمة أو منتج خاص بشركة هو تابع لها.
تسويق العلامة التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي والانترنت
شكل جديد من أشكال التسويق والتجارة الالكترونية يحاول عبرها المسوقون جذب انتباه العملاء وهي من أكثر استراتيجيات تسويق العلامة التجارية انتشاراً في وقتنا الحالي.
استخدام الهاشتاغ
يزيد من عدد زوار موقع الويب الخاص بشركتك ويضمن ظهوره في مقدمة نتائج محرك البحث وذلك من خلال استخدام إشارة هاشتاغ ( # ) مع كلمات رئيسية موجودة في المحتوى.
إنشاء تطبيق خاص بعلامتك التجارية
وهو حل تسويقي فعال وسهل ويوفر خدمة أفضل للعملاء حيث يتوافر بين أيديهم على مدار اليوم. كما تشير الدراسات إلى أن أكثر من ٥٠% من العملاء يشترون المنتجات من التطبيق لا الشركة.
تضمن هذه الاستراتيجية التواصل بشكل أكبر مع العملاء، كما تزيد من نسبة المبيعات وتمكن من تسويق العلامة التجارية لعدد أكبر من العملاء.
الحماية الدولية للعلامة التجارية:
تضمن القوانين واللوائح الدولية حماية الحقوق الفكرية للعلامات التجارية، وأيضاً ملكيتها فلا يمكن لشركة استخدام شعار من إبداع شركة أخرى.
ختاماً تسويق العلامة التجارية يحتاج إلى إبداع وصبر لأن استراتيجيات التسويق. قد تستغرق وقت طويل ولكن ثمار الجهد لا تضيع لذلك أنشئ علامتك وارسم طريقك وكن واثق الخطى.
في الختام، عند اختيار استراتيجيات تسويقية قوية لتسويق العلامة التجارية، ضع في عين الاعتبار ما سبق و ذكرناه لك على منصة مشروعك لتتمكن من تحقيق نجاح وأرباح واستمرارية لمشروعك.
